Requisitos Funcionales:

1. La base de datos debe solicitar una contraseña de ingreso.
2. La base de datos debe mostrar una lista de cada uno de los productos.
3. La base de datos debe permitir ingresar una queja o un reclamo.
4. La base de datos debe permitir ingresar un nuevo pedido.
5. La base de datos debe permitir modificar clientes.
6. La base de datos debe permitir generar facturas.
7. La base de datos debe permitir modificar técnicos.
8. La base de datos debe permitir modificar un proveedor.
9. La base de datos debe permitir la consulta de número de productos ingresados en el año.
10. La base de datos debe tener una herramienta que facilite la comunicación entre usuarios.

  http://es.wikipedia.org/wiki/Requisito_funcional